{"id":51286,"date":"2021-10-20T11:02:22","date_gmt":"2021-10-20T16:02:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.charleslandriault.com\/portfolio\/meriance-integre\/"},"modified":"2026-10-09T11:23:17","modified_gmt":"2026-10-09T16:23:17","slug":"meriance-integre","status":"publish","type":"portfolio","link":"https:\/\/www.charleslandriault.com\/fr\/portfolio\/meriance-integre\/","title":{"rendered":"M\u00e9riance Int\u00e8gre"},"content":{"rendered":"

[vc_row row_height_percent=\u00a0\u00bb0″ override_padding=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb h_padding=\u00a0\u00bb0″ top_padding=\u00a0\u00bb0″ bottom_padding=\u00a0\u00bb2″ overlay_alpha=\u00a0\u00bb50″ gutter_size=\u00a0\u00bb3″ column_width_percent=\u00a0\u00bb100″ shift_y=\u00a0\u00bb0″ z_index=\u00a0\u00bb0″ content_parallax=\u00a0\u00bb0″ uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb776786″][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/1″][vc_single_image media=\u00a0\u00bb51281″ media_width_percent=\u00a0\u00bb100″ uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb991543″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_height_percent=\u00a0\u00bb0″ override_padding=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb h_padding=\u00a0\u00bb2″ top_padding=\u00a0\u00bb0″ bottom_padding=\u00a0\u00bb0″ overlay_alpha=\u00a0\u00bb50″ gutter_size=\u00a0\u00bb3″ column_width_percent=\u00a0\u00bb100″ shift_y=\u00a0\u00bb0″ z_index=\u00a0\u00bb0″ content_parallax=\u00a0\u00bb0″ uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb203299″][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/1″][vc_column_text uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb180108″]<\/p>\n

Un rituel de recharge de confiance, maintenant en ligne<\/h2>\n

M\u00e9riance Collag\u00e8ne a b\u00e2ti son entreprise sur des ingr\u00e9dients authentiques, \u00e0 un prix haut de gamme mais tout de m\u00eame accessible \u2014 100 % naturels, sans cruaut\u00e9, fabriqu\u00e9s au Qu\u00e9bec. \u00c0 la fin de 2019, certains de nos d\u00e9taillants partenaires remplissaient d\u00e9j\u00e0 des distributeurs de la taille d\u2019un gallon en magasin, et la client\u00e8le adorait \u00e7a : co\u00fbt moindre, moins de d\u00e9chets, vraie satisfaction. La demande \u00e9tait d\u00e9montr\u00e9e. Elle n\u2019existait tout simplement qu\u2019\u00e0 un comptoir physique. <\/p>\n

En janvier 2020, j\u2019ai \u00e9t\u00e9 embauch\u00e9 comme responsable du marketing, et nous avons commenc\u00e9 \u00e0 esquisser ce que pourrait \u00eatre une gamme de recharges con\u00e7ue pour la marque \u2014 et pour l\u2019achat en ligne.<\/p>\n

Puis la Covid a frapp\u00e9, et l\u2019achat en ligne est pass\u00e9 de canal en croissance \u00e0 unique canal en quelques semaines. Le comptoir de recharge en magasin \u2014 pr\u00e9cis\u00e9ment le rituel que la client\u00e8le ne pouvait plus atteindre \u2014 avait besoin d\u2019un \u00e9quivalent en ligne, et vite. Au m\u00eame moment, l\u2019engouement pour l\u2019achat local grimpait au Qu\u00e9bec pendant que les cha\u00eenes d\u2019approvisionnement s\u2019effondraient ailleurs, et \u00ab Fabriqu\u00e9 au Qu\u00e9bec \u00bb prenait soudain plus de poids qu\u2019une simple mention au dos d\u2019un pot. <\/p>\n

L\u2019emballage repr\u00e9sentait aussi l\u2019un des plus gros co\u00fbts derri\u00e8re chaque produit M\u00e9riance. Il ne s\u2019agissait donc pas d\u2019ajouter un autocollant de durabilit\u00e9 par-dessus. Bien fait, un syst\u00e8me de recharge r\u00e9duirait nos co\u00fbts d\u2019emballage, garderait les prix accessibles et permettrait \u00e0 la marque de tenir toutes les promesses qu\u2019elle faisait d\u00e9j\u00e0 \u2014 naturel, sans cruaut\u00e9, fabriqu\u00e9 ici. Une v\u00e9ritable victoire \u00e0 trois, si nous parvenions \u00e0 le lancer avant que le moment passe. <\/p>\n

Saisissez l\u2019essence v\u00e9ritable d\u2019une marque avec honn\u00eatet\u00e9, et l\u2019identit\u00e9 se r\u00e9v\u00e8le d\u2019elle-m\u00eame. Pas besoin de la forcer.<\/p><\/blockquote>\n

J\u2019ai propos\u00e9 le nom Int\u00e8gre et le slogan \u00ab Le naturel \u00e0 son meilleur \u00bb, parce qu\u2019ils s\u2019harmonisaient parfaitement avec la strat\u00e9gie. S\u2019est ensuivie toute l\u2019identit\u00e9 : syst\u00e8me visuel, emballage, direction photo, campagne num\u00e9rique et programme d\u2019infolettres qui a men\u00e9 jusqu\u2019au lancement. Les noms de produits ont \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9s en \u00e9troite collaboration avec les formulateurs, en associant chaque cr\u00e8me et chaque s\u00e9rum \u00e0 un \u00e9l\u00e9ment selon son comportement r\u00e9el sur la peau. Ph\u00e9nix renouvelle (feu), Ondine et Jouvence hydratent (eau), Or\u00e9e nourrit (terre). Pas encore de produit pour l\u2019air. <\/p>\n

La promesse de recharge exigeait une r\u00e9ponse physique, pas seulement un texte d\u2019emballage. La production des bouchons et des pots en bambou r\u00e9utilisables a \u00e9t\u00e9 sourc\u00e9e aupr\u00e8s d\u2019un atelier de bois local et coordonn\u00e9e avec lui, et j\u2019ai g\u00e9r\u00e9 directement la relation avec le fournisseur d\u2019emballage \u2014 le r\u00e9cit de durabilit\u00e9 devait tenir dans un entrep\u00f4t, pas seulement sur une \u00e9tiquette. <\/p>\n

Gr\u00e2ce \u00e0 la confiance des propri\u00e9taires et des investisseurs, la direction d\u2019identit\u00e9 est pass\u00e9e avec un minimum de r\u00e9sistance, ce qui nous a permis d\u2019avancer \u00e0 la vitesse qu\u2019exigeait le moment plut\u00f4t qu\u2019\u00e0 celle qu\u2019aurait permise un comit\u00e9.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_height_percent=\u00a0\u00bb0″ override_padding=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb h_padding=\u00a0\u00bb2″ top_padding=\u00a0\u00bb2″ bottom_padding=\u00a0\u00bb0″ overlay_alpha=\u00a0\u00bb50″ gutter_size=\u00a0\u00bb3″ column_width_percent=\u00a0\u00bb100″ shift_y=\u00a0\u00bb0″ z_index=\u00a0\u00bb0″ content_parallax=\u00a0\u00bb0″ uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb118118″][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″][vc_single_image media=\u00a0\u00bb51278″ caption=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb media_width_percent=\u00a0\u00bb100″ uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb127138″][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″][vc_single_image media=\u00a0\u00bb51277″ caption=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb media_width_percent=\u00a0\u00bb100″ uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb186104″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/1″][vc_column_text uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb900803″]Quatre produits, un seul syst\u00e8me : Ph\u00e9nix, Ondine, Jouvence et Or\u00e9e, chacun vendu en sachet de recharge jumel\u00e9 \u00e0 une bouteille ou \u00e0 un pot r\u00e9utilisable \u00e0 bouchon de bambou. Chaque emballage porte deux syst\u00e8mes d\u2019ic\u00f4nes \u2014 cinq marques d\u2019attributs au dos et une seule marque d\u2019\u00e9l\u00e9ment \u00e0 l\u2019avant \u2014 pour que la promesse du produit se lise d\u2019un coup d\u2019\u0153il. <\/p>\n

Le nom comptait autant que l\u2019emballage. Int\u00e8gre \u2014 l\u2019int\u00e9grit\u00e9 \u2014 \u00e9tait la th\u00e8se de toute la campagne : de vraies clientes et de vrais clients, sans maquillage, sans retouche, photographi\u00e9s tels quels. Nous avons lanc\u00e9 un concours en ligne : la client\u00e8le s\u2019inscrivait pour gagner une s\u00e9ance photo compl\u00e8te, que j\u2019ai r\u00e9alis\u00e9e moi-m\u00eame, avec les produits qu\u2019elle aimait d\u00e9j\u00e0. Cela lui offrait un vrai matin digne d\u2019une page couverture, et cela donnait \u00e0 la campagne des visages enti\u00e8rement authentiques. La participation a d\u00e9pass\u00e9 toutes nos attentes. Une marque qui s\u2019appelle Int\u00e8gre avait besoin d\u2019une campagne r\u00e9ellement honn\u00eate, pas seulement d\u2019une campagne qui le pr\u00e9tend.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_height_percent=\u00a0\u00bb0″ override_padding=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb h_padding=\u00a0\u00bb2″ top_padding=\u00a0\u00bb0″ bottom_padding=\u00a0\u00bb0″ overlay_alpha=\u00a0\u00bb50″ gutter_size=\u00a0\u00bb3″ column_width_percent=\u00a0\u00bb100″ shift_y=\u00a0\u00bb0″ z_index=\u00a0\u00bb0″ content_parallax=\u00a0\u00bb0″ uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb154158″][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″][vc_single_image media=\u00a0\u00bb51241″ caption=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb media_width_percent=\u00a0\u00bb100″ uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb642477″][vc_single_image media=\u00a0\u00bb51240″ caption=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb media_width_percent=\u00a0\u00bb100″ uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb593253″][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″][vc_single_image media=\u00a0\u00bb51239″ caption=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb media_width_percent=\u00a0\u00bb100″ uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb569892″][vc_single_image media=\u00a0\u00bb51238″ caption=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb media_width_percent=\u00a0\u00bb100″ uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb135427″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/1″][vc_single_image media=\u00a0\u00bb51279″ caption=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb media_width_percent=\u00a0\u00bb100″ uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb193314″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_height_percent=\u00a0\u00bb0″ override_padding=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb h_padding=\u00a0\u00bb2″ top_padding=\u00a0\u00bb0″ bottom_padding=\u00a0\u00bb0″ overlay_alpha=\u00a0\u00bb50″ gutter_size=\u00a0\u00bb3″ column_width_percent=\u00a0\u00bb100″ shift_y=\u00a0\u00bb0″ z_index=\u00a0\u00bb0″ content_parallax=\u00a0\u00bb0″ uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb144406″][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/1″][vc_column_text uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb187074″]Le lancement social et num\u00e9rique, visant r\u00e9solument le public qu\u00e9b\u00e9cois, a attir\u00e9 de nouveaux clients \u00e0 un rythme que nous n\u2019avions jamais vu pour une seule campagne. La client\u00e8le existante est pass\u00e9e rapidement au format en vrac \u2014 les \u00e9conomies \u00e9taient imm\u00e9diates et r\u00e9elles. Je n\u2019ai pas de chiffres pr\u00e9cis pour un lancement aussi lointain, mais la r\u00e9ponse des d\u00e9taillants partenaires et de la campagne elle-m\u00eame \u00e9tait sans \u00e9quivoque : c\u2019\u00e9tait l\u2019id\u00e9e rare o\u00f9 la marque, la client\u00e8le et la plan\u00e8te sortaient toutes gagnantes.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_height_percent=\u00a0\u00bb0″ override_padding=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb h_padding=\u00a0\u00bb2″ top_padding=\u00a0\u00bb2″ bottom_padding=\u00a0\u00bb0″ overlay_alpha=\u00a0\u00bb50″ gutter_size=\u00a0\u00bb3″ column_width_percent=\u00a0\u00bb100″ shift_y=\u00a0\u00bb0″ z_index=\u00a0\u00bb0″ content_parallax=\u00a0\u00bb0″ uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb148284″][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″][vc_single_image media=\u00a0\u00bb51275″ caption=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb media_width_percent=\u00a0\u00bb100″ uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb145385″][vc_single_image media=\u00a0\u00bb51273″ caption=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb media_width_percent=\u00a0\u00bb100″ uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb495318″][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″][vc_single_image media=\u00a0\u00bb51272″ caption=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb media_width_percent=\u00a0\u00bb100″ uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb293429″][vc_single_image media=\u00a0\u00bb51274″ caption=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb media_width_percent=\u00a0\u00bb100″ uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb146778″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_height_percent=\u00a0\u00bb0″ override_padding=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb h_padding=\u00a0\u00bb2″ top_padding=\u00a0\u00bb2″ bottom_padding=\u00a0\u00bb0″ overlay_alpha=\u00a0\u00bb50″ gutter_size=\u00a0\u00bb3″ column_width_percent=\u00a0\u00bb100″ shift_y=\u00a0\u00bb0″ z_index=\u00a0\u00bb0″ content_parallax=\u00a0\u00bb0″ uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb118505″][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/1″][vc_single_image media=\u00a0\u00bb51276″ caption=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb media_width_percent=\u00a0\u00bb100″ uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb893616″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/1″][vc_column_text uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb668778″]<\/p>\n

Ce que j\u2019ai appris<\/h3>\n

Ce projet m\u2019a appris comment l\u2019industrie des cosm\u00e9tiques fonctionne r\u00e9ellement, de bout en bout \u2014 d\u00e9veloppement de produits, image de marque, publicit\u00e9, ventes, cha\u00eene d\u2019approvisionnement, service \u00e0 la client\u00e8le, et pas seulement la couche marketing pour laquelle j\u2019avais \u00e9t\u00e9 embauch\u00e9. Aller rencontrer en personne des d\u00e9taillants partenaires et des clients, plut\u00f4t que de me fier \u00e0 des rapports, m\u2019a donn\u00e9 une lecture de l\u2019entreprise qu\u2019aucun tableau de bord ne pourrait offrir. Cela a aussi confirm\u00e9 quelque chose sur le travail d\u2019identit\u00e9 lui-m\u00eame : il n\u2019a pas besoin d\u2019artifices. Saisissez l\u2019essence v\u00e9ritable d\u2019une marque avec honn\u00eatet\u00e9, et l\u2019identit\u00e9 se r\u00e9v\u00e8le \u2014 pas besoin de la forcer.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/1″][uncode_block id=\u00a0\u00bb49982″][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

M\u00e9riance avait d\u00e9j\u00e0 son r\u00e9cit bien \u00e9tabli (naturel, sans cruaut\u00e9, fabriqu\u00e9 au Qu\u00e9bec); ce qui lui manquait, c\u2019\u00e9tait un moyen d\u2019offrir en ligne son rituel de recharge en magasin, et la Covid a rendu la chose urgente du jour au lendemain. J\u2019ai b\u00e2ti Int\u00e8gre \u00e0 partir du nom : identit\u00e9, emballage, photographie et campagne de lancement qui ont transform\u00e9 une habitude de d\u00e9tail d\u00e9j\u00e0 appr\u00e9ci\u00e9e en produit livrable, sans frais suppl\u00e9mentaires pour la client\u00e8le. <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":51281,"parent":0,"menu_order":1,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"footnotes":""},"portfolio_category":[147,152,148],"class_list":["post-51286","portfolio","type-portfolio","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","portfolio_category-accueil","portfolio_category-etudes-de-cas","portfolio_category-identite"],"yoast_head":"\nM\u00e9riance Int\u00e8gre - Charles Landriault<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.charleslandriault.com\/fr\/portfolio\/meriance-integre\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"M\u00e9riance Int\u00e8gre - Charles Landriault\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"M\u00e9riance avait d\u00e9j\u00e0 son r\u00e9cit bien \u00e9tabli (naturel, sans cruaut\u00e9, fabriqu\u00e9 au Qu\u00e9bec); ce qui lui manquait, c\u2019\u00e9tait un moyen d\u2019offrir en ligne son rituel de recharge en magasin, et la Covid a rendu la chose urgente du jour au lendemain. 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